Introducción
Bienvenido al aviso de privacidad de Airquee.
Airquee respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará de cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente del lugar desde el que lo visite) o de dónde obtenemos o recopilamos sus datos personales, y le informará de sus derechos de privacidad y de cómo le protege la ley.
Por favor, utilice también el Glosario para entender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.
1. Información importante y quiénes somos
Objetivo de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Airquee recopila y procesa sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, compra un producto o servicio o participa en un concurso.
Este sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recojamos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos
Controlador
Airquee Limited es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad).
Hemos nombrado a un gestor de la privacidad de los datos que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el responsable de la privacidad de los datos utilizando los datos que se indican a continuación:
Correo electrónico: philh@airquee.com o escribe a The Data Privacy Manager, Airquee Ltd, Duel House, Llandowlais Street, Cwmbran, NP44 7XB.
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de que se dirija a la OIC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios
Esta versión fue actualizada por última vez el 21/05/18 y las versiones históricas pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
2. Los datos que recogemos sobre usted
Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual ésta puede ser identificada. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).
Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.
Si no proporciona datos personales
Si tenemos que recopilar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.
3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo: Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Terceras partes o fuentes disponibles al público. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, como se indica a continuación:
4. Cómo utilizamos sus datos personales
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensajes de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Fines para los que utilizaremos sus datos personales
A continuación, describimos, en forma de tabla, todas las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el motivo legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.
Objetivo/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el tratamiento, incluida la base del interés legítimo |
Para registrarle como nuevo cliente | (a) Identificar (b) Contacto | Ejecución de un contrato con usted |
Para procesar y entregar su pedido, incluyendo: (a) Gestionar los pagos, las tasas y los cargos (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe | (a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicación | (a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas contraídas con nosotros) |
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá (a) Notificarle los cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicación | (a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios) |
Para permitirle participar en un sorteo, un concurso o completar una encuesta | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicación | (a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio) |
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, los informes y el alojamiento de datos) | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración e informática, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración del grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal |
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos | (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicación (f) Técnica | Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
Utilizar los análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. | (a) Técnica (b) Uso | Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Uso (e) Perfil | Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de los datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.
Ofertas promocionales nuestras
Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones comerciales de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios, o si nos ha proporcionado sus datos al participar en un concurso o registrarse en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir esa comercialización.
Comercialización por parte de terceros
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa de terceros con fines de marketing.
Exclusión voluntaria
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de la garantía, la experiencia con el producto/servicio u otra transacción.
Galletas
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
Cambio de objetivo
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del tratamiento para la nueva finalidad con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
5. Divulgación de sus datos personales
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo ( EEE ), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE. Por ejemplo, cuando se suscribe a una cuenta de correo electrónico o realiza un pedido a través de www.airquee.com o www.airqueeonline.co.uk, esta información se almacena en el servidor seguro del sitio web y se respalda en el servidor de Estados Unidos.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un grado de protección similar asegurando la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardias:
Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.
Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. Conservación de datos
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.
Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante 6 años después de que dejen de ser clientes por motivos fiscales y legales.
En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte [Request erasure] para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.
8. Sus derechos legales
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:
Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suprimamos o eliminemos los datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de borrado por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
Objetar el tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero usted no quiere que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que usted haya consentido inicialmente que utilicemos o cuando hayamos utilizado la información para cumplir un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros.
Normalmente no hay que pagar nada
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Plazo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
9. Glosario
BASE JURÍDICA
Por interés legítimo se entiende el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven superados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos obligue o permita hacerlo). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
TERCERAS PARTES
Terceras partes internas
Airquee SRL, que es propiedad de Airquee Limited y tiene su sede en Rumanía, actúa como controlador conjunto o procesador que proporciona nuestras instalaciones de producción y servicio al cliente.
Terceras partes externas
17/5/2024